Reklamacije

U slučaju da iz bilo kog razloga model ili veličina proizvoda ne odgovaraju, možete ga vrati u roku od 14 dana, s tim što troškove transporta prilikom zamene snosi kupac.
Pre slanja robe, kupac treba da obavesti THE STORY OF online prodavnicu o želji da se proizvod vrati. Takodje, Vas molimo da proizvod koje želite da vratite, pošaljete u izvornom stanju bez tragova nošenja, pranja ili bilo kakvih drugih oštećenja u originalnoj ambalaži sa svim etiketama i deklaracijama koje ste dobili na proizvodu prilikom prispeća.
THE STORY OF online prodavnica zadržava pravo da ne prihvati reklamaciju ukoliko neki od navedenih uslova nedostaje.

U slučaju da je dostavljeni proizvod neispravan ili pogrešan, troškove vraćanja snosi THE STPRY OF online prodavnica.
Za proizvode koji se šiju po meri ili specijalnim zahtevima u bilo kom smislu obavezna je uplata avansa u iznosu od 50 % od ukupne cene.

Ukoliko postoji bilo kakav problem sa proizvodom koji je kupljen ili imate neko dodatno pitanje budite slobodni da nas kontaktirate na contact@thestoryof.rs